Ayşe Butik olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki şartlar dahilinde iade edebilirsiniz:
1. İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Şartları
- İade edilecek ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Fatura ve teslimat belgesi ile birlikte gönderilmelidir.
- Kozmetik, kişisel bakım ve iç giyim ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilmez.
3. İade Süreci
- İade talebinizi [iletişim bilgileriniz] üzerinden bize iletebilirsiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme sonucu en geç 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
- Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.
4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde, kargo ücreti firmamıza aittir ve değişim/iade işlemleri öncelikli olarak tamamlanır.